01

與藍(lán)天為伴，在云端之上，光鮮亮麗。

這是空姐、空少給人的感覺(jué)。時(shí)至今日，跟航空相關(guān)的工作依然給人“高端”的感覺(jué)。

江張杰在飛機(jī)上待了五年，如今跟朋友成立了天珀航空服務(wù)培訓(xùn)中心，提供專業(yè)針對(duì)空姐、空少的培訓(xùn)，已經(jīng)有20多位90后通過(guò)他們飛上了藍(lán)天。

“當(dāng)然，我們也接禮儀培訓(xùn)！”

江張杰辦公室所在的位置不錯(cuò)，既能看到北邊的太湖廣場(chǎng)，又能看到西面的京杭大運(yùn)河。

江張杰沖水泡茶，動(dòng)作嫻熟。

我問(wèn)：“您是90后嗎？”

“是的。”

可能是職業(yè)使然，江張杰聲音和緩，有種處變不驚的氣質(zhì)。

江張杰在航空公司待了五年之后，各項(xiàng)工作對(duì)于他來(lái)說(shuō)已經(jīng)駕輕就熟。飛上藍(lán)天之后，事情并不多。

閑暇的時(shí)候，他就往長(zhǎng)遠(yuǎn)想了想。

02

“很多人都有藍(lán)天夢(mèng)，我們已經(jīng)圓了自己的夢(mèng)，現(xiàn)在可以幫助更多的人圓自己的夢(mèng)。”

創(chuàng)業(yè)后，創(chuàng)業(yè)者的角色就會(huì)轉(zhuǎn)變。在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，江張杰顯得淡然：“創(chuàng)業(yè)之后，身體不累，就是心比較累。”

培訓(xùn)完一批學(xué)員，送他們到航空公司面試時(shí)，江張杰都會(huì)很緊張。在他看來(lái)，那種緊張情緒絲毫不亞于自己面試。

面試完之后，學(xué)員和他們的家長(zhǎng)很緊張，那種焦慮的情緒也會(huì)影響江張杰。

航空公司的運(yùn)營(yíng)，很多環(huán)節(jié)他們是深度參與的。

江張杰講了他合伙人蔡杰的故事：蔡杰從安檢開(kāi)始做起，在知道航空公司招聘的消息之后去面試，最終正式進(jìn)入編制。

因?yàn)樯疃葏⑴c，他們對(duì)成為空姐或者空少的各個(gè)環(huán)節(jié)都很熟悉，他們能根據(jù)學(xué)員的情況針對(duì)性的做出調(diào)整，保證他們進(jìn)入合適的航空公司。

03

“我的夫人就是乘務(wù)長(zhǎng)，在航空公司有七八年了。”

可能跟很多人想象的不一樣：“空姐、空少的主要職責(zé)不是端茶送水的那種服務(wù)，在緊急情況下保證乘客的安全更重要。”

禮儀培訓(xùn)只是其中的一部分，更重要的是應(yīng)急事件方面的處理能力。

比如乘客的各種身體不適，甚至偷盜等等安全問(wèn)題……有一次，江張杰在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)火柴盒，他跟同事們瞪大眼睛緊張了一路。

所以，跟很多人想象的可能不一樣，空姐或空少年齡大了就不能在航空公司服務(wù)了。

相反，他們會(huì)在工作中積累很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，那些經(jīng)驗(yàn)更重要。

“所以，在有些航空公司，你能看到飛機(jī)上有那些帶著眼睛，頭發(fā)都白了的‘老奶奶’，相對(duì)于年輕人，他們的經(jīng)驗(yàn)就很值錢；當(dāng)然，飛到一定的年齡，還可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗。”

在江張杰看來(lái)，空姐、空少并不是“吃青春飯”的，如果愿意，可以一直從事這個(gè)職業(yè)。

當(dāng)然，除了工作，藍(lán)天上的風(fēng)景還是很迷人的。

當(dāng)從一個(gè)天陰的地方出發(fā)，飛機(jī)沖上云端，陽(yáng)光通過(guò)飛機(jī)的窗口照射進(jìn)來(lái)，會(huì)讓人瞬間心情明朗；當(dāng)路過(guò)云海，有一種深處仙境的感覺(jué)。

本次訪談之前，《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》即將上映，江張杰說(shuō)，他早就在關(guān)注這部電影了！

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