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搜維斯是專業為企業量身定制網絡營銷解決方案的公司。

孫雯文說：“公司的名字就是英文服務的意思。”

我們這才意識到她們公司的名字是SERVICE的音譯，她們公司的LOGO，也是從這個英文單詞衍化而來。

搜維斯之前運營時積累的客戶以傳統企業為主。這類公司知道要擁抱互聯網，但是具體怎么去做往往比較迷茫，所以，替他們量身定制出一套完整的營銷解決方案就顯得很重要。

“我們是一個純技術的網絡運營服務公司。”孫雯文強調，“目前公司主要員工都是技術方面的人。”

在孫雯文看來，傳統的企業，最看重的還是實打實的服務，技術服務是一個很重要的方面：定制官網，SEO優化，行業、專業網站推廣，主要就是跟技術打交道。

但是從孫雯文的表述來看，雖然他們主要出技術解決方案，但他們還是很注重跟客戶之間的交流溝通的。

做營銷或者設計有一個很深的痛：制作出的營銷方案或者設計出的圖，被甲方爸爸一次次否定，要求修改。

“提前跟客戶溝通，了解他們的需求，系統性的制定出方案，告訴他們方案制定的目的和意義，將后期的問題提前解決掉，避免浪費彼此的時間，提高工作效率。”

交流溝通的重要性還體現在另外一個方面。孫雯文強調，“我們不會對客戶過度承諾，能做到多少是多少。承諾過度，期望過高，做不到時失望會更大。我們在自己承諾的基礎上，盡量做出更好的服務，盡量比客戶期望的更多一些。”在孫雯文看來，這是一個良性過程。

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我們談到了轉化率的問題。現在雖然能夠通過大數據精準的定位目標人群，讓廣告投放更精準。但是沒有公司敢承諾轉化率。轉化率是一個比較難界定的事，一年前打的廣告，很可能一年后才發揮作用，這是一個累積的過程。

有廣告人提出一個概念——品牌資產。

做過的服務，做過的營銷，能留下公司的那些印記，都會是一種積累，成為品牌資產，為公司的銷售做出貢獻。

孫雯文說，經過幾年的積累，她們已經積累了一批優質客戶。長期的合作能夠沉淀一些服務，也能讓她們在后期開拓市場時，有底氣對客戶進行篩選。

雖然之前主要是針對傳統企業服務的，主要以網站定制，SEO優化和信息發布為主，但是她們也在探索新興的媒體，比如短視頻，客戶的需求會隨著大環境而變化，跟著大環境做出調整，既是提升服務的一種方式，也是維持公司活力和競爭力的一種方式。

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雖然這次是約孫雯文“有空”的時間，但是期間還是有不少電話打進來。可以看出她很忙。對于一個90后而言，她面對的問題和她的忙超出了很多同齡人。

想起前臺小姐姐說，這次約到訪談的是一位大美女哦。

但是在訪談開始后不久，孫雯文說，希望不要放自己的照片。

“多介紹我們公司吧。”

環顧了一下公司，都是年輕面孔，他們都是90后，有激情，有活力。

電腦屏幕上，他們對一些細節反復調整，精益求精！

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